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Términos y condiciones

Aviso legal y condiciones generales de venta

Para dar cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general del sitio Web:


Titular del sitio Web https://deporbee.com

DeporBee SL

C.I.F: B19716091

Inscrita en el Registro (Mercantil / Público):

DeporBee S.L. REG. MERCANTIL DE GRANADA TOMO 1729 FOLIO 124 HOJA: GR-54461 INSCRIPCIÓN 1ª

Domicilio fiscal: Avd. de Cervantes, 10 7º F 18008 - Granada España

Teléfonos: 648 71 58 67

E-mail: info@deporbee.com

Usuarios

El acceso y/o uso de este sitio Web atribuye la condición de usuario, y acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales de uso que se describen en este apartado.

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El sitio Web es ofrecido con fines informativos de carácter general sobre las actividades desarrolladas por DepoBee y los servicios prestados por la misma. A través de la tienda on-line, podrá comprar desde su ordenador/dispositivo los artículos ofertados en nuestra Web.

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En el caso de vínculos a sitios de terceros, el usuario pasará a estar regido por las Condiciones Generales/ Aviso Legal del nuevo sitio.

DepoBee no será responsable ni tendrá obligación legal por el uso de tales sitios.

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DepoBee no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo y no limitativo: Falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Asimismo, aunque se intenta mantener la información actualizada, DepoBee no puede garantizar la exactitud de la información que ofrece en este sitio Web, que puede estar incompleta o contener errores.

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Privacidad

La información que los usuarios proporcionen a DepoBee a través de los formularios de este sitio Web, se utiliza para contestar a sus consultas, tramitar su registro como usuario, en el caso de compra on-line gestionar su pedido y para el envío de información por cualquier medio, incluidos medios electrónicos. Para más información acerca del tratamiento de datos en esta Web, consulte nuestra Política de Privacidad

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones son aplicables a la compra/venta online de los productos ofrecidos por DepoBee a través de su página Web https://www.deporbee.com/ Se denomina “Cliente” a los destinatarios de los productos ofertados en la Web y que adquieran los mismos.

El Cliente, por el hecho de la contratación/realización del pedido, acepta todos los términos y condiciones recogidos en este apartado, y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la política de privacidad.

Proceso de compra

Para realizar compras a través de nuestra web, debe hacerlo como usuario registrado. En su primera compra podrá se le registrará automáticamente como cliente, con los datos introducidos en el formulario de compra, usted podrá contactar con nosotros para la modificación o borrado de dichos datos. En sus siguientes compras, para usar la misma información de cliente usted deberá acceder a la cuenta creada previamente en su primera compra. Si no recuerda su contraseña podrá crear una nueva haciendo click en este enlace.

Seleccione sus productos y añádalos al carro de compra, pulse el botón tramitar pedido para verificar su compra y proceder al pago de la misma para finalizarla. Una vez verificada la realización del pago, DepoBee procederá a gestionar el envío de su pedido.

Precios

Los precios indicados son en euros y tienen los impuestos incluidos. A estos importes habrá que añadir el coste de los gastos de envío que correspondan en cada caso.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Gastos de envío

Península y Baleares

Nuestros portes se realizan con SEUR.

https://www.seur.com/

Excepcionalmente, y dependiendo de la población destino, algunos pedidos no se podrán entregar por su ubicación en plazo acordado.

En producto que no tengan disponibilidad inmediata no se admite el pago contrareembolso.

Gastos Envío Península

Seur -  para pedidos inferiores a 30€ el coste es de 4.99€ - para pedidos superiores a 30€ el envío es gratuito

Seur Servicio Frío - para pedidos inferiores a 90€ el coste es de 9.99€ - para pedidos superiores a 90€ el envío es gratuito

Gastos Envío Baleares

Seur -  para pedidos inferiores a 60€ el coste es de 9.99€ - para pedidos superiores a 60€ el envío es gratuito

Seur Servicio Frío - para pedidos inferiores a 150€ el coste es de 13.90€ - para pedidos superiores a 150€ el envío es gratuito

Formas de pago

En deporbee.com podrá pagar su compra de una de las siguientes maneras.

Tarjeta de crédito
Paypal
Contra reembolso (sobrecargo de 3€)
Pagantis


Nota: DepoBee no tiene acceso a los datos de las tarjetas o de las cuentas paypal, estos datos se almacenan en los servidores de Servired y/o Paypal, La plataforma deporbee.com direciona los pagos a través del gateway de PayPal y de Servired ya que le pago se efectúa directamente a los servidores de estos proveedores. Se informará a la plataforma DepoBee solo sobre el resultado del pago, NUNCA de los números, de los códigos y de la contraseña.

Plazos de entrega

El tiempo de entrega para destinos península es de 24/48 horas posteriores a la salida del pedido desde nuestras instalaciones para Seur.

El tiempo de entrega para destinos península es de 48/72 horas posteriores a la salida del pedido desde nuestras instalaciones para Integra2.

(puede extenderse a 96 horas en zonas remotas)

Para Islas Baleares, el tiempo de entrega de la mercancía es de 3/4 días laborables siguientes al envío de su pedido.

Entenderemos estos plazos de entrega en días hábiles laborables, de lunes a viernes, y para pedidos realizados en www.deporbee.com antes de las 16 horas.

Los plazos de entrega indicados pueden verse demorados, pese a que deporbee.com se esfuerza en respetarlos. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Si el cliente recibe un producto defectuoso, podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando a DepoBee esta incidencia por teléfono al número 648 71 58 67 o correo electrónico a pedidos@derpobee.com. Le indicaremos entonces cómo remitirnos el producto.

El cliente deberá informar a DepoBee de la falta de conformidad en el plazo de 1 semana desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio, o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Regalos

En los regalos ofrecidos por DeporBee en su carrito de compra o packs promocionales, no está permitida su devolución, cambio de producto o descuento por el importe del regalo. Así mismo estos regalos están sujetos a disponibilidad de stock, por lo que DeporBee se guarda el derecho a cambiar el regalo por uno de valor similar si se hubiera agotado el stock.

Los regalos tampoco serán compatibles con códigos de descuento proporcionados por nuestros afiliados.

Desistimiento y devoluciones

Desistimiento

El cliente podrá desistir del pedido realizado, es decir proceder a su devolución y reembolso, el plazo es de 14 días naturales desde la recepción del mismo. DepoBee reembolsará el importe total incluidos los gastos de envío. El derecho de desistimiento no existirá en relación a las siguientes categorías de productos:

  • Alimentos con fecha de caducidad inferior a 1 mes, conforme al artículo 103.d Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
  • Prendas de ropa íntima, bañadores, artículos de cosméticas y demás productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, conforme al artículo 103.e Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Si el producto no es devuelto en el mismo envase de origen, el bien podrá sufrir una depreciación. Para ejercer el desistimiento el cliente deberá comunicarlo de forma fehaciente a DepoBee mediante e-mail dirigido a: pedidos@deporbee.com.

Para poder admitir la devolución por desistimiento, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, en la dirección que le indicaremos cuando contacte con nosotros.

El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que el cliente notificó su intención de desistir. El mismo se realizará a través del mismo modo de pago empleado en la compra, pudiendo retener el reembolso, hasta haber recibido los bienes.

Devoluciones

Producto defectuoso:
Si el cliente recibe un producto defectuoso, podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando a DepoBee esta incidencia por teléfono al número 648 71 58 67 o correo electrónico a pedidos@deporbee.com. Le indicaremos entonces cómo remitirnos el producto.

El cliente deberá informar a DepoBee de la falta de conformidad en el plazo de 1 semana desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Garantías de los productos

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario

DepoBee responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de 1 semana desde que tuvo conocimiento de ella por escrito al correo pedidos@deporbee.com

DepoBee proporcionará asistencia post-venta al consumidor y usuario además de servicio post-venta y garantías comerciales, así como sus condiciones.

Modificación de las presentes condiciones

DepoBee podrá modificar las presentes condiciones por lo que se recomienda la lectura de las mismas al cliente/ usuario en cada proceso de compra o visita a la web. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en las contrataciones o pedidos ya realizados.