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Envíos y devoluciones

Gastos de envío

Península y Baleares

Nuestros portes se realizan con SEUR.

https://www.seur.com/

Excepcionalmente, y dependiendo de la población destino, algunos pedidos no se podrán entregar por su ubicación en plazo acordado.

En producto que no tengan disponibilidad inmediata no se admite el pago contrareembolso.

Gastos Envío Península

Seur -  para pedidos inferiores a 30€ el coste es de 4.99€ - para pedidos superiores a 30€ el envío es gratuito

Seur Servicio Frío - para pedidos inferiores a 90€ el coste es de 9.99€ - para pedidos superiores a 90€ el envío es gratuito

Gastos Envío Baleares

Seur -  para pedidos inferiores a 60€ el coste es de 9.99€ - para pedidos superiores a 60€ el envío es gratuito

Seur Servicio Frío - para pedidos inferiores a 150€ el coste es de 13.90€ - para pedidos superiores a 150€ el envío es gratuito

Plazos de entrega

El tiempo de entrega para destinos península es de 24/48 horas posteriores a la salida del pedido desde nuestras instalaciones para Seur.

El tiempo de entrega para destinos península es de 48/72 horas posteriores a la salida del pedido desde nuestras instalaciones para Integra2. (puede extenderse a 96 horas en zonas remotas) 

Para Islas Baleares, el tiempo de entrega de la mercancía es de 3/4 días laborables siguientes al envío de su pedido.

Entenderemos estos plazos de entrega en días hábiles laborables, de lunes a viernes, y para pedidos realizados en www.deporbee.com antes de las 16 horas.

Los plazos de entrega indicados pueden verse demorados, pese a que deporbee.com se esfuerza en respetarlos. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Si el cliente recibe un producto defectuoso, podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando a DepoBee esta incidencia por teléfono al número 648 71 58 67 o correo electrónico a pedidos@derpobee.com. Le indicaremos entonces cómo remitirnos el producto.

El cliente deberá informar a DepoBee de la falta de conformidad en el plazo de 1 semana desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio, o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.